IT Support & PC-Hilfe in Essen und Umgebung – zuverlässig und persönlich
Verlässlicher IT Support für Unternehmen und Privatkunden in Essen und Umgebung.Wir helfen bei PC-Problemen, langsamen Systemen, Netzwerk- und WLAN-Störungen – vor Ort oder per Fernwartung.

IT Leistungen in Essen und UmgebungUnsere Leistungen im Überblick:

IT Support für Privatkunden und kleine UnternehmenWir helfen bei alltäglichen Computerproblemen und betreuen kleine Firmen bei ihrer IT-Infrastruktur – schnell und zuverlässig.

Über 25 Jahre IT-Erfahrung in Essen und Umgebung
Wir lösen IT-Probleme schnell und effizient – für Privatkunden und Unternehmen.

Warum Kunden uns wählen

Jetzt IT-Support in Essen und Umgebung anfragen – wir helfen schnell und unkompliziert.

Über uns

IT Lösungen für Unternehmen und PrivatkundenHard- & Software Support in Essen und Umgebung – schnell, zuverlässig und praxisnah
Wir unterstützen Unternehmen und Privatkunden in Essen bei Hard- und Softwareproblemen, IT-Betreuung und Systemoptimierung – verständlich, schnell und zuverlässig.

IT Lösungen, die funktionieren
Wir sorgen dafür, dass Ihre IT stabil läuft, sicher bleibt und im Alltag zuverlässig funktioniert – ohne unnötige Komplexität.Unsere Leistungen

Persönlicher IT Service in Essen und Umgebung
Wir arbeiten direkt mit Ihnen zusammen und bieten feste Ansprechpartner für schnelle und klare Lösungen.

Jetzt IT Beratung anfragen
Wir analysieren Ihre IT-Situation und finden passende Lösungen für Ihr Unternehmen oder Zuhause.Gemeinsam analysieren wir Ihre Situation und entwickeln Lösungen, die genau zu Ihren Anforderungen und Ihrem Budget passen.Kontaktieren Sie uns für schnelle Hilfe oder eine unverbindliche Beratung.

Kontakt

IT Service & PC Hilfe in Essen und Umgebung
Kontaktieren Sie uns für schnelle IT Hilfe in Essen und Umgebung.Wir unterstützen bei PC Problemen, Netzwerkstörungen und IT Support für Privatkunden und Unternehmen.

So erreichen Sie uns
Telefon: +49 201 292936
Mobil: +49 177 8638394
E-Mail: info(at)atescom.de

Adresse:
Alfredstraße 81
45130 Essen, Deutschland

Schnelle Hilfe bei IT Problemen in Essen und Umgebung
Viele Anliegen lassen sich kurzfristig per Telefon oder Fernwartung lösen.

Datenschutz
Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.Mir ist bekannt, dass ich meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann.Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder aus, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Perfekt – wir kümmern uns darum.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Impressum

AtesCom: Hard-& Software
Inhaber: Dipl.- Ing. C. AtesSitz des Unternehmens
Alfredstraße 81
45130 Essen, DeutschlandKontaktinformationen
Festnetz: +49 201 292936
Mobil: +49 177 8638394
E-Mail: info(at)atescom.deUmsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE214321909

Fernwartung

Remote Support – schnelle IT Hilfe per Fernwartung
Wir lösen IT Probleme direkt auf Ihrem Computer – sicher, schnell und ohne Vor-Ort-Termin.Mit Ihrer Zustimmung greifen wir sicher auf Ihren Computer zu, um Probleme zu lösen oder Software zu installieren. Ihre Daten bleiben jederzeit geschützt.

Fernwartung starten

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Hinweis
Die Fernwartung erfolgt über TeamViewer. Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des Herstellers. Wir unterstützen nur bei der Anwendung.

Ihre Vorteile

Datenschutz

Datenschutzerklärung1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
AtesCom – Hard- & Software :-: Inhaber: Dipl.-Ing. C. Ates
Alfredstraße 81 - 45130 Essen / DeutschlandTelefon: +49 201 292936 :-: Mobil: +49 177 8638394 :-: E-Mail: info(at)atescom.de2. Allgemeine Hinweise
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur technischen Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung unserer IT-Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.3. Hosting und technische Bereitstellung durch Carrd
Diese Website wird mit dem Website-Baukasten und Hosting-Dienst Carrd bereitgestellt. Anbieter ist: Carrd Inc. USABeim Aufruf dieser Website können durch Carrd technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:
* IP-Adresse,
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
* aufgerufene Seiten und Dateien,
* Browsertyp und Browserversion,
* verwendetes Betriebssystem,
* Geräteinformationen,
* technische Verbindungs-, Fehler- und Sicherheitsdaten.Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und zu verhindern.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Internetauftritts.Carrd betreibt seine Dienste aus den USA. Daher kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA stattfinden. Soweit personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Carrd.4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt und im Browser ein Schloss-Symbol angezeigt wird.Die Verschlüsselung soll verhindern, dass Daten, die Sie an uns übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden.5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.Abhängig von Ihren Eingaben können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name,
* E-Mail-Adresse,
* Telefonnummer, sofern angegeben,
* Betreff,
* Inhalt der Nachricht,
* sonstige freiwillig übermittelte Angaben,
* technische Übermittlungsdaten.Das Kontaktformular wird über Carrd bereitgestellt. Die eingegebenen Daten werden über die Systeme von Carrd an die von uns hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.Ihre Angaben werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Passwörter, vollständigen Zugangsdaten oder andere besonders vertrauliche Informationen.6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.Hierzu können insbesondere gehören:
* Name,
* E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
* Inhalt und Zeitpunkt der Kommunikation,
* gegebenenfalls weitere von Ihnen übermittelte Informationen.Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher und allgemeiner Anfragen.Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.7. E-Mail-Dienst über IONOS
Für die Bereitstellung unserer geschäftlichen E-Mail-Kommunikation nutzen wir Dienste der: IONOS SE - Elgendorfer Straße 57 :-: 56410 Montabaur / DeutschlandWenn Sie uns eine E-Mail senden oder das Kontaktformular verwenden, können insbesondere folgende Daten über die Systeme von IONOS verarbeitet werden:
* Absender- und Empfängeradresse,
* Datum und Uhrzeit der Nachricht,
* technische Übertragungsdaten,
* Betreff und Inhalt der Nachricht,
* gegebenenfalls übermittelte Anhänge.Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Übertragung und Absicherung unserer geschäftlichen E-Mail-Kommunikation.Bei vertragsbezogener Kommunikation ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS.8. Fernwartung über TeamViewer
Für die Durchführung von Fernwartungs- und Supportleistungen nutzen wir TeamViewer.Anbieter ist: TeamViewer Germany GmbH :-: Bahnhofsplatz 2 - 73033 Göppingen / DeutschlandAuf unserer Website befindet sich ein externer Link zum Herunterladen beziehungsweise Starten der TeamViewer-Software.Eine Verbindung zu TeamViewer wird grundsätzlich erst hergestellt, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken oder die TeamViewer-Software verwenden.Bei der Nutzung von TeamViewer können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* IP-Adresse und Geräteinformationen,
* TeamViewer-ID,
* Zeitpunkt und Dauer der Verbindung,
* technische Verbindungs-, Protokoll- und Sicherheitsdaten,
* während der Sitzung sichtbare Bildschirminhalte,
* von Ihnen freigegebene Dateien und Informationen.Eine Fernwartungsverbindung wird nur mit Ihrer vorherigen Freigabe hergestellt. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.Wir greifen nur auf diejenigen Bereiche und Daten zu, die zur Bearbeitung des jeweiligen Supportanliegens erforderlich sind.Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Support- beziehungsweise Dienstleistungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.Soweit die Verarbeitung nicht unmittelbar vertragsbezogen ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effizienten und ortsunabhängigen Erbringung von IT-Support.Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von TeamViewer.9. Externe Links
Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Diensten, insbesondere zu:
* TeamViewer,
* einem externen Standort- beziehungsweise Kartendienst.Eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken und die externe Website öffnen.Nach dem Anklicken verlassen Sie unseren Internetauftritt. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf Art, Umfang und Dauer der Datenverarbeitung durch externe Anbieter.10. Cookies, Analyse- und Marketingdienste
Nach der derzeitigen Konfiguration setzen wir auf dieser Website keine eigenen Analyse- oder Marketingdienste wie Webanalyse-, Werbe- oder Social-Media-Trackingdienste ein.Wir verwenden keine eigenen Tracking-Technologien, um Besucher über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen oder personalisierte Werbung auszuspielen.Im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website können durch Carrd technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.Sollten zukünftig Analyse-, Marketing- oder andere einwilligungspflichtige Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert. Soweit gesetzlich erforderlich, wird vor dem Einsatz eine Einwilligung eingeholt.11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen insbesondere an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden:
* Website- und Hosting-Dienstleister,
* E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
* IT- und Fernwartungsdienstleister,
* Steuerberater und sonstige beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater,
* Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit sie zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.12. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, laufenden Vertragsverhältnisse, Rechtsansprüche oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.Geschäfts- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.13. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben,
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags,
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.14. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
* Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
* Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
* Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
* Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
* Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
* Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,
* Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die unter „Verantwortlicher“ genannten Kontaktdaten an uns wenden.15. Widerspruchsrecht
Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen.16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt.Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich folgende Behörde zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4 :-: 40213 Düsseldorf / Deutschland :-: Telefon: 0211 38424-0Sie können sich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.17. Sicherheitshinweis
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.Eine vollständig sichere Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.Bitte senden Sie Passwörter, vollständige Zugangsdaten oder besonders vertrauliche Informationen nicht unverschlüsselt per Kontaktformular oder E-Mail.18. Aktualität und Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die technische Gestaltung der Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.Stand: 16. Juli 2026